Die Terminabsicherung, die aktiv reagiert – statt nur zu erinnern.
newio® fordert Ihre Patienten aktiv zur Terminbestätigung auf und hakt automatisch nach, falls keine Reaktion erfolgt. So bleibt Ihr Behandlungsplan voll, ohne dass Ihr Team hinterhertelefonieren muss.
Testiertes Ergebnis: Bis zu 80 % weniger Terminausfälle, gemeinsam mit führenden Praxen und Kliniken entwickelt.
Nicht erscheinende Patienten sind keine Bagatelle. Es ist wirtschaftlicher Schaden für Ihre Praxis!
Klassische Erinnerungen (wie es die SMS tut) werden gelesen – und dann schnell wieder vergessen. Das eigentliche Problem bleibt: Sie wissen erst, dass ein Patient nicht kommt, wenn der Stuhl leer bleibt.
Ohne aktive Bestätigung
- Erinnerungen werden überflogen – aber niemand reagiert wirklich.
- No-Shows fallen erst auf, wenn der Termin schon geplatzt ist.
- Die Rezeption telefoniert Lücken hinterher statt zu betreuen.
- Kurzfristig frei gewordene Termine bleiben unbesetzt.
Mit interaktiven Terminbestätigungen
- Patienten bestätigen aktiv per Klick – Sie haben Gewissheit.
- Bleibt die Reaktion aus, hakt das System automatisch freundlich nach.
- Offene Bestätigungen sehen Sie jederzeit gebündelt im Dashboard.
- Bei Absagen wird Ihr Team sofort informiert – Sie können nachbesetzen.
Was Ihre Praxis konkret davon hat
Weniger Terminausfälle
Aktive Bestätigungslogik statt passiver Erinnerung – Patienten committen sich verbindlich auf ihren Termin.
Proaktive Kommunikation
newio erinnert nicht nur, sondern fordert zur Reaktion auf und hakt eigenständig nach, bis eine Antwort vorliegt.
Automatische Status-Updates
Zu- und Absagen aktualisieren den Terminstatus automatisch – offene Bestätigungen bleiben gebündelt im Blick, bei Absagen wird Ihr Team benachrichtigt.
Komplett anpassbar
Zeitpunkte, Anzahl der Erinnerungen, Texte und Kanäle lassen sich pro Behandlungsart an Ihre Praxisabläufe anpassen.
In der Praxis bewährt
Die Bestätigungslogik wurde gemeinsam mit führenden Praxen und Kliniken zur Lösung hoher No-Show-Raten entwickelt.
Entspannteres Team
Die Rezeption startet entspannt in den Tag – ohne manuelles Hinterhertelefonieren. Mehr Zeit für die Menschen vor Ort.
Mehr als einfache Erinnerungen – intelligente Nachfass-Sequenzen
Dieses Modul geht weit über klassische Terminerinnerungen hinaus: newio fordert Patienten aktiv zur Bestätigung auf, nicht nur zum Lesen – und reagiert automatisch auf das Verhalten.
Aktive Aufforderung statt passiver Info
Vor dem Termin erhält der Patient eine Nachricht, die ihn ausdrücklich zur Bestätigung auffordert – per WhatsApp oder E-Mail, mit einem Klick zum Bestätigen oder Absagen.
Intelligentes Follow-up prüft die Reaktion
Das System prüft automatisch, ob eine Reaktion erfolgt ist. Bleibt sie aus, wird der Patient in festgelegten Abständen erneut freundlich erinnert – ohne Zutun Ihres Teams.
Bestätigt? Sequenz endet sofort
Sobald der Termin bestätigt oder abgesagt wird, stoppt die Erinnerungsserie automatisch. Keine unnötigen Nachrichten, kein Risiko, Patienten zu nerven.
Status & Team bleiben auf dem Laufenden
Zu- und Absagen aktualisieren den Terminstatus automatisch – bis in Ihr Praxisverwaltungssystem. Offene Bestätigungen sehen Sie gebündelt, bei Absagen wird Ihr Team direkt benachrichtigt und kann nachbesetzen.
Diese mehrfach validierte Systematik wurde gemeinsam mit führenden Kliniken entwickelt und hat sich als hocheffektiv erwiesen: No-Shows gehen drastisch zurück – ohne dass Ihr Team eingreifen muss.
Durchdacht bis ins Detail
WhatsApp & E-Mail
Der passende Kanal wird automatisch gewählt – mit interaktiven Bestätigungs-Buttons direkt in der Nachricht.
Mehrstufige Sequenzen
Beliebig viele Erinnerungsstufen pro Behandlungsart – mit frei wählbaren Abständen in Tagen oder Stunden.
Bestätigen per Klick
Patienten bestätigen oder sagen ab – über einen Link auf einer Microsite in Ihrem Praxis-Design oder per WhatsApp-Button.
Anbindung an Ihr System
Termine werden aus Ihrem Praxisverwaltungssystem übernommen, Absagen werden automatisch zurückgeschrieben.
Auswertungen & KPIs
Bestätigungsquote, Reaktionsrate je Kanal und No-Show-Entwicklung – fundierte Entscheidungen statt Bauchgefühl.
Werktags-Logik
Auf Wunsch versendet newio nur an Werktagen und bündelt Erinnerungen sinnvoll – passend zu Ihren Abläufen.
Was kosten Sie Terminausfälle wirklich?
Rechnen Sie jetzt aus, wie sich die Reduzierung von Terminausfällen anhand Ihrer individuellen Praxisparameter finanziell auswirkt. Sie werden überrascht sein, welches Potenzial in vollen Terminkalendern steckt.
Was als Nächstes in die interaktiven Terminbestätigungen einzieht
newio® entwickelt sich kontinuierlich weiter. Zwei Erweiterungen stehen bereits in den Startlöchern – damit aus weniger Terminausfällen schon bald noch weniger werden.
Termin Risk Scanner (TRS)
Der newio® Termin Risk Scanner erkennt schon vor dem Termin, welche Buchungen ausfallgefährdet sind – und richtet die interaktive Terminbestätigung gezielt dorthin aus, wo das No-Show-Risiko am höchsten ist. Aktuell Teil von newio® Data & Analytics und schon bald fester Bestandteil der newio® Interaktiven Terminbestätigungen.
Mehr zum Termin Risk ScannerAutomatisches Nachrücksystem
Fällt ein Termin kurzfristig aus, erkennt newio® die Absage automatisch und sucht per intelligenter WhatsApp-Sequenz eigenständig Ersatz für den frei gewordenen Terminslot. Das Ergebnis: nochmals deutlich weniger No-Shows – ganz ohne lästiges Hinterhertelefonieren. Mehr Infos in wenigen Tagen.
Interaktive Terminbestätigungen für Ihre Praxis
Schreiben Sie uns kurz – wir melden uns mit den passenden nächsten Schritten für Ihre Praxis.
Schnell startklar
Wir richten Erinnerungsstufen, Texte und Kanäle passend zu Ihren Behandlungsarten ein.
DSGVO-konform
Datenschutz und Verarbeitung in Deutschland – sauber dokumentiert.
Persönliche Begleitung
Onboarding und Support durch unser Team – ohne langes Setup.